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1. Fijar objetivos realistas. Definir los objetivos, ya que esto determinará el resto del plan. En este punto tendremos que pensar qué queremos conseguir con las redes sociales y, sobre todo, entender que los objetivos comerciales y los de marketing son completamente distintos. Por ejemplo, ¿qué queremos? generar más clientes potenciales, aumentar el número de seguidores, darnos a conocer o conocer a nuestra audiencia.
2. Determinar qué métricas nos interesan. Los objetivos son los que determinarán las métricas. Para cada objetivo necesitaremos una métrica relacionada que nos ayudará a saber si la estrategia está funcionando o no. Por ejemplo, un objetivo puede ser aumentar las conversiones. Para cumplir con este objetivo, decidimos ejecutar una campaña que incluirá anuncios, información de productos e influencers. Para medir esto, deberemos determinar cómo conoceremos el tráfico social y la métrica de la tasa de conversión de esas publicaciones en el análisis de la página web.
3. ¿Qué audiencia queremos tener? Uno de los errores más comunes que cometen las empresas en las redes sociales es pensar que cuanto más seguidores mejor, sin importar la calidad de estos. Este es uno de los mayores problemas de las marcas que compran seguidores falsos, ya que estos no interactúan. Sí tenemos la intención de hacer una campaña de marketing de influencers, tendremos que asegurarnos de contar con influencers cuya audiencia coincida con el de nuestro mercado objetivo.
4. ¿Qué le funciona a la competencia? Para ello deberemos: • Identificar la estrategia de redes sociales de nuestros competidores: ¿En qué plataformas están presentes? • Revisar sus perfiles: ¿Qué tipo de mensajes lanzan en sus biografías? ¿Qué imágenes usan? • Analizar el contenido que publican: ¿Comparten su propio contenido o también blogs y noticias de la industria? ¿Usan imágenes, vídeo u otros medios?, ¿Con qué frecuencia y cuándo publican? ¿Con qué frecuencia interactúan? • Monitorizar los cambios: Deberemos asegurarnos de monitorizarlos regularmente para ver si están cambiando sus estrategias.
5. ¿Cuál es nuestro presupuesto? Un presupuesto de redes sociales es un documento que especifica cuánto planeamos gastar en estas plataformas durante un tiempo específico.
• Creación de contenido: Esto incluye: Fotografías e imágenes, producción de vídeo, costes de producción, diseño gráfico, copywritting, edición, etc. • Campañas de Paid: Igual al principio no invertimos tanto en social ads, pero tarde o temprano tendremos que hacerlo. Para ello, deberemos incluir en el presupuesto todas aquellas campañas y sus canales: Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, Snapchat Ads, TikTok Ads, etc.
• Influencer Marketing: Es una buena forma de expandir el alcance de nuestro contenido social. Por eso, deberemos considerar cuánto gastaremos para impulsar las publicaciones de influencer y cuánto pagaremos a los creadores de contenido.